Att anställaAtt ge och få feedback
Feedback är ett oumbärligt medel i samarbete mellan dig och dina medarbetare. Det är ett medel att utveckla hela arbetsplatsen. Undersökningar visar att de allra bästa resultaten nås i grupper som får både beröm och kritik för sina insatser. Om du vågar och övar kan konstruktiv feedback bli en naturlig del av arbetsvardagen. Medarbetarna vill veta vad som förväntas av dem och hur deras arbete bedöms. Du måste också själv vara beredd på att få kritik. När du får kritik som chef – var glad för det och ta det som något värdefullt. Lyssna färdigt och försök förstå. Att ha inställningen "Det kan ligga något i det du säger" är en god ingång. Be gärna om förtydliganden och framför också din egen uppfattning.
När du ger feedback eller kritik, var noga med att tala om någons handlande och inte dess person. Ett tips är också att prata i jag-form och alltså tala om hur du uppfattar dennes beteende och hur beteendet påverkar dig. Du utgår från dig själv, utan att för den sakens skull värdera den andre. Det gör att du slipper låsningar och försvar. Ge feedback som syftar till att hjälpa medarbetaren att fungera bättre – ge exempel på ett lämpligare beteende. Se också till att inte vänta för länge med att ta upp problemet.
